Hoe Fenna werkt
Eerlijk over wat Fenna is, wat ze kan, en waar haar grenzen liggen.
Wat is Fenna?
Fenna is een digitale opvoedcoach. Je kunt er dag en nacht, anoniem en gratis, je vragen over opvoeden kwijt. Fenna luistert, denkt rustig met je mee en geeft concrete handvatten in eenvoudige taal. De naam Fenna betekent vrede; dat is precies wat ze probeert te brengen: rust in huis.
Welke aanpak gebruikt Fenna?
Fenna werkt vanuit de Nieuwe Autoriteit en geweldloos verzet, een benadering die breed wordt gebruikt in de Nederlandse opvoedondersteuning. De kern: jij hoeft je kind niet te overwinnen, je hoeft alleen aanwezig en kalm te blijven. Sterk zijn zonder hard te worden. Fenna geeft nooit advies dat hierbuiten valt: geen straffen-en-belonen-trucjes, geen dreigen, geen hardere aanpak.
Hoe komt een antwoord tot stand?
- Fenna gebruikt een AI-taalmodel. In de standaardopstelling is dat Claude van Anthropic. Gemeenten en instellingen kunnen ook een eigen model binnen de EU of op eigen servers koppelen.
- Elk antwoord wordt gestuurd door een vaste, professionele instructieset op basis van de methodiek; het model mag daar niet buiten treden.
- Een apart filter bewaakt het onderwerp: Fenna gaat alleen over opvoeden, kinderen en gezin.
- Veiligheid gaat altijd voor: bij signalen van gevaar verwijst Fenna direct naar 112, Veilig Thuis (0800-2000) en het lokale hulpteam van jouw gemeente.
Wat is Fenna niet?
- Geen vervanging van een hulpverlener, huisarts of therapeut.
- Geen diagnose-instrument; Fenna stelt geen diagnoses en geeft geen medisch advies.
- Geen mens. Fenna is AI en kan zich vergissen. Twijfel je? Bespreek het met een professional.
En mijn gegevens?
Je chat anoniem. Berichten worden in de EU opgeslagen en na 90 dagen automatisch gewist. Lees de details in de privacyverklaring.